הובלת שינויים ארגוניים
עפר בר-נחום
ארגונים משקיעים מאמצים ניכרים לקבוע את גבולותיהם המשפטיים, החברתיים, הכלכלים והגיאוגרפיים.
גבולות אלה באים לידי ביטוי מעשי בהגדרת סוגי ההשתייכות של האנשים, לארגון.
ארגונים מושפעים מסביבם הארגונית בשל העובדה כי היא מסוגלת להשפיע על מבנם, הרכבם, תפקודם ושלמותם.
כל ארגון נזקק לקיים יחסי חליפין עם הסביבה בשני מישורים עיקריים: משאבים ומידע.
כל ארגון חייב להגדיר אסטרטגיה שתבטיח התאמה עם הסביבה, אסטרטגיה כזו יכולה להיות תחרותית או משתפת פעולה.
על צמרת הארגון להבטיח קביעה ושימור של מערכת התגובות והיחסים בין הארגון לבין הסביבה שבה היא פועלת והקצאת המשאבים להבטחת ניצול יעיל ואפקטיבי של הארגון על חלקיו השונים להשגת משימותיו, תוך שמירה על ערוצים פתוחים למול שינויים טכנולוגיים , פוליטיים כלכלים ואחרים על מנת לשרוד .
בכל ארגון קיימת תחרות על משאבים וכתוצאה מכך נוצרים קונפליקטים בין המחלקות והאגפים השונים ,בעת ביצוע שינוי אנו כיועצים נדרשים לזהות את הקונפליקטים מבעוד מועד על מנת למזער ההתנגדויות לשינוי מסיבות אמוציונאליות והובלת שינוי משמעותי ורציונאלי .
עם זאת כל הובלת שינוי מציפה בעיות עקב חששות מהשינוי ועקב פוליטיקה פנימית ושינוי מביא למשברים אופן פתרון הבעיות והטיפול במשברים הינו תלוי התרבות הארגונית.מנהלים נוטים לשנות את שאיפותיהם בהתאם לתנאים הקיימים בארגון ,ולכן הם מנהלים מגעים סמויים עם עמיתיהם על מנת להשיג את מטרותיהם תוך יצירת מחויבות אישית הדדית. מכאן שסך כל התכניות ברמת הביצוע מהווה מימוש האסטרטגיה שהיא פשרה ולא אופטימאליות של יכולות הארגון.
המלצתנו הינה בניית תשתית אסטרטגית המבוססת על התאמה בן הארגון לבן סביבה משתנה, תוך קיום תהליך מתמשך הער לשינוים בסביבה ומעצב את מדיניותו בהתאם.
חשיבות רבה נודעת לצורך לגייס עובדים ומנהלים כאחד לטובת השינוי תוך שיתופם במערכת קבלת ההחלטות ,הבהרת המטרות הארגוניות החדשות כנובע מהשינוי , הצבעה על הישגים לאורך התהליך ,ביצוע של בקרה תהליכית ועיגון השינוי הנדרש בקיזוז תקלות באם היו בדרך.
עפר בר-נחום
ארגונים משקיעים מאמצים ניכרים לקבוע את גבולותיהם המשפטיים, החברתיים, הכלכלים והגיאוגרפיים.
גבולות אלה באים לידי ביטוי מעשי בהגדרת סוגי ההשתייכות של האנשים, לארגון.
ארגונים מושפעים מסביבם הארגונית בשל העובדה כי היא מסוגלת להשפיע על מבנם, הרכבם, תפקודם ושלמותם.
כל ארגון נזקק לקיים יחסי חליפין עם הסביבה בשני מישורים עיקריים: משאבים ומידע.
כל ארגון חייב להגדיר אסטרטגיה שתבטיח התאמה עם הסביבה, אסטרטגיה כזו יכולה להיות תחרותית או משתפת פעולה.
על צמרת הארגון להבטיח קביעה ושימור של מערכת התגובות והיחסים בין הארגון לבין הסביבה שבה היא פועלת והקצאת המשאבים להבטחת ניצול יעיל ואפקטיבי של הארגון על חלקיו השונים להשגת משימותיו, תוך שמירה על ערוצים פתוחים למול שינויים טכנולוגיים , פוליטיים כלכלים ואחרים על מנת לשרוד .
בכל ארגון קיימת תחרות על משאבים וכתוצאה מכך נוצרים קונפליקטים בין המחלקות והאגפים השונים ,בעת ביצוע שינוי אנו כיועצים נדרשים לזהות את הקונפליקטים מבעוד מועד על מנת למזער ההתנגדויות לשינוי מסיבות אמוציונאליות והובלת שינוי משמעותי ורציונאלי .
עם זאת כל הובלת שינוי מציפה בעיות עקב חששות מהשינוי ועקב פוליטיקה פנימית ושינוי מביא למשברים אופן פתרון הבעיות והטיפול במשברים הינו תלוי התרבות הארגונית.מנהלים נוטים לשנות את שאיפותיהם בהתאם לתנאים הקיימים בארגון ,ולכן הם מנהלים מגעים סמויים עם עמיתיהם על מנת להשיג את מטרותיהם תוך יצירת מחויבות אישית הדדית. מכאן שסך כל התכניות ברמת הביצוע מהווה מימוש האסטרטגיה שהיא פשרה ולא אופטימאליות של יכולות הארגון.
המלצתנו הינה בניית תשתית אסטרטגית המבוססת על התאמה בן הארגון לבן סביבה משתנה, תוך קיום תהליך מתמשך הער לשינוים בסביבה ומעצב את מדיניותו בהתאם.
חשיבות רבה נודעת לצורך לגייס עובדים ומנהלים כאחד לטובת השינוי תוך שיתופם במערכת קבלת ההחלטות ,הבהרת המטרות הארגוניות החדשות כנובע מהשינוי , הצבעה על הישגים לאורך התהליך ,ביצוע של בקרה תהליכית ועיגון השינוי הנדרש בקיזוז תקלות באם היו בדרך.
כותב המאמר הינו דוקטורנט למנהל עסקים , מנכ"ל קבוצת סינרג'י לייעוץ ארגוני ועסקי ושותף בחברת Humint Solutions LLC
http://www.synergy-group.co.il
http://www.synergy-group.co.il